Introduction
Memo du Chêne SRL s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et sécurisons vos données sur www.comptoirduchene.be.
Les traitements sont soumis à la loi belge en matière de protection des données à caractère personnel, à savoir entre autre la Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel, et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ou « RGPD »).
Responsable du traitement
- Nom de l’entreprise : Memo du Chêne SRL
- Siège social : Rue Bi-du-Moulin 73, 6860 Chêne(Léglise), Belgique
- Email : info@comptoirduchene.be
- Représentant légal : Elodie DESTRUMENT
Données collectées
Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :
- Formulaires de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone, informations de votre entreprise.
- Achat de billet pour ateliers/formations : nom, prénom, adresse postale, adresse email, informations de facturation (TVA si applicable).
- Facturation : informations administratives nécessaires à l'émission de factures conformes à la législation belge.
- Newsletter (le cas échéant) : adresse email.
Certaines données complémentaires peuvent être collectées lors de projets spécifiques, sur base volontaire ou contractuelle.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et d'information.
- Gérer votre inscription et votre participation à nos ateliers/formations.
- Établir des devis et des factures.
- Vous envoyer des communications commerciales sur nos services et événements (si vous y avez consenti).
- Améliorer nos services et notre communication.
Partage de données
Dans le cadre de l'exécution de certains projets, vos données peuvent être transmises à des prestataires de services soigneusement sélectionnés (ex : partenaires en comptabilité, outils d'emailing, prestataires techniques ou formateurs).
Ce partage est strictement limité aux besoins du projet et sous contrat garantissant la confidentialité et la sécurité des données.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Durée de conservation
- Données commerciales (contact, devis) : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
- Données de facturation : conservées pendant 7 ans pour répondre à nos obligations légales (Code de droit économique et obligations fiscales).
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites permises par la loi.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à info@comptoirduchene.be.
Sécurité des données
Memo du Chêne SRL prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante sera annoncée sur notre site.
Dernière mise à jour : Novembre 2025